Uitstekende service, keurig op de hoogte gehouden van de uitstel/afstel en na 1 kort mailtje was de restitutie geregeld. Geen gedoe/vragen/gemaar, gewoon een paar dagen later de aanbetaling keurig teruggekregen.

Helaas ging de reis niet door, had deze graag willen maken, mogelijk in de toekomst en dan zeker via jullie! Sterkte met de organisatie, hopelijk tot in de toekomst!

Uitstekende service! Wij hebben lang gewacht met de aanvraag voor restitutie in de hoop dat we alsnog konden vertrekken voordat de voucher verliep in april 2021. Helaas... Toen we de restitutie in februari 2021 dan toch aanvroegen, werd daar direct op gereageerd en het geld stond dezelfde week terug op onze rekening. Grote dank en we hopen dat we heel snel weer met jullie mee mogen!

Prima service en snel geholpen. Medewerker toonde begripvol voor de situatie. Alles was snel geregeld en het geld was daarnaast zeer snel gerestitueerd.

Nadat de reis niet doorging en er ook geen vergelijkbare reis kwam dit jaar hebben wij de voucher laten uitbetalen. Helaas. Wel is een en ander keurig zonder problemen afgehandeld. Zo zie je dat kwaliteit zichzelf terugbetaald.

Helaas hebben wij voor uitbetaling van de voucher moeten kiezen. De uitbetaling hiervan is uitermate snel en correct door Djoser gedaan. Waarvoor hulde!!

Het was voor ons allemaal een lastige tijd. Even wennen wat dit allemaal betekent. Het resultaat was goed en het proces daarheen idem ditto. Dus wij zijn tevreden.

Een 8 is erg hoog in mijn score!!!"

Goede afwikkeling duidelijke afspraken omtrent de voucher en zonder vragen het geld teruggekregen We hebben alweer een reis geboekt want we hebben nu alle vertrouwen in de organisatie.

Snelle reactie op het verzoek tot restitutie, nog een aanbod voor mogelijkheden omboeken en snelle uitbetaling na definitieve keuze voor restitutie.

Ik vond de afhandeling fantastisch! Waar ik kennissen/vrienden hoorde klagen over hun geannuleerde reizen en de afhandeling hiervan,had ik echt geen klagen. Mede hierdoor zal mijn eerstvolgende reis hopelijk de Kenia/Tanzania/Zanzibar lodgereis van Djoser zijn. Alleen....wanneer?? Hopelijk kunnen we weer gauw op reis.

Zoals we het gewoon zijn van Djoser ...is alles 100% perfect verlopen zoals wij het willen. Eerst 6 maand gewacht om eventueel nog te boeken, maar helaas covid-19 besliste er anders over en kregen het geld binnen de 3 dagen terug op onze rekening. We kunnen iedereen aanraden om bij Djoser te boeken indien we opnieuw naar 't buitenland mogen reizen. Wij zullen dit alvast zeker doen en liefst zo snel mogelijk. Djoser is gewoon TOP, afspraken komen ze na en altijd fantastische reizen.

Service was top! Door corona toch de voucher om laten zetten naar geld, omdat wij op korte termijn onze Droomreis niet konden realiseren. Het contact verliep voorspoedig en het geld was snel teruggestort Mocht het in de toekomst wel kunnen, gaan wij zeker weer bij Djoser boeken!

Mijn ervaring met Djoser is alleen maar positief. Mijn laatste twee boekingen werden door de coronacrisis afgelast. Uiteindelijk heb ik maar gevraagd om de voucher te verzilveren en zonder problemen werd het bedrag binnen een week teruggestort.

Ik was en ben heel tevreden over de service van Djoser ook de afhandeling van de voucher was perfect, ik kom als de tijd er weer is zeker weer voor een reis, ga zo door!!

Altijd goed geregeld, zowel de reizen an sich als bijv onverwachte tegenslag (annulering vlucht of de huidige coronamaatregelen) Ben altijd prima ontzorgd

Prima service! Na verzoek om restitutie snelle afwikkeling en terugstorting van het aanbetaalde bedrag voor onze reis. Wij zijn tevreden over de service van Djoser!

Onze reis naar Tanzania met 4 vriendinnen ging helaas niet door. Er werd ons een voucher aangeboden. Gelukkig kon deze vlot omgezet worden naar een terugbetaling van het voorschot. Waarvoor dank!

2021 lijkt nog niet echt perspectief te bieden voor een verre reis. We kijken uit naar '22 om de geplande reis alsnog te doen. Steeds tevreden over onze Djoserreizen!

Ik wilde de voucher uiteraard inwisselen voor een nieuwe reis maar om gezondheidsredenen toch eerst maar om een restitutie gevraagd. Geen probleem en het geld was binnen een week teruggestort. Super geregeld!

Voor 3 annuleringen kwam een prompte terugbetaling, voor de 4e in eerste instantie een voucher. Toen bleek dat de meeste reizen waarvoor ik me gemeld had niet meer in het programma van dit jaar waren opgenomen is ook de voucher voor de 4e annulering zonder probleem terugbetaald.

Ik ben absoluut tevreden. Onze reis vorig jaar werd geannuleerd helaas. We hebben een jaar gewacht om de voucher te gebruiken, maar aangezien de situatie nog steeds niet veranderd is, hebben we om een terugbetaling gevraagd. Hier werd totaal niet moeilijk over gedaan. Ik zou Djoser zeker aanraden bij vrienden en familie, en de kans bestaat zeker dat ik opnieuw een reis boek bij jullie.

Prima afhandeling zonder onnodige vragen. Helder wat ik kon verwachten ten tijde van het krijgen van de voucher alswel tijdens de aanvraag voor restitutie.

Kort naonvermijdelijke annulering van mijn reis door Djoser, een voucher ontvangen. Na een half jaar heb ik het verzoek gedaan om de voucher uit te laten betalen. Dat werd na een dag op mijn bankrekening gestort. Heel vlot en goed afgehandeld.

We vinden het prettig en netjes dat na de tweede annulering van de Peru-reis, we zonder vraag vanuit onszelf, het betreffende bedrag terug gestort kregen, ipv wederom een voucher. Dit geeft vertrouwen in Djoser en zullen volgend jaar de gewenste reis, indien mogelijk, weer bij jullie boeken.

Mijn reis (in april) is nu twee keer afgelast. Ik beoordeling de afhandeling bij beide keren als zeer correct. Waarvoor mijn hartelijke dank. Ik hoop dezelfde reis echt nog een keer te maken...

Perfecte afhandeling rond corona; na eerst een akkoord voor omboeking van Djoser en toen dit ook niet door kon gaan een voucher ontvangen te hebben, werd onlangs op mijn verzoek het voucher vlot uitbetaald door Djoser, waarvoor nogmaals mijn dank

De service van Djoser vind ik heel goed, zowel bij inschrijving, informatievoorziening als bij het inwisselen van de voucher! Medewerkers en het systeem zijn heel klantgericht!

De afhandeling van de voucher naar restitutie is heel prettig verlopen. Ik hoopte mijn voucher weer voor een reis te gebruiken, maar helaas was dat nog niet mogelijk en men was heel behulpzaam om de waarde uit te keren. Bedankt en hopelijk tot gauw. :)

Bedankt voor de prima service en correcte afhandeling. Als de corona problemen voorbij zijn kies ik zeker weer een reis uit jullie mooie aanbod.

Mijn reis het vorig jaar naar Madagascar is dus niet door gegaan. Zonder enige moeite heb het voucher geaccepteerd. Dit in de hoop dat de lockdown niet te lang zou duren. Daarbij de geruststelling dat de SGF garant zou staan voor terug betaling. In Januari was er nog steeds geen verbetering en mijn verwachting dat het dit jaar ook niet beter zou worden heb ik de voucher verzilverd. Dit is dan ook probleemloos gebeurd. Perfecte service van djoser. Daar ik COPD heb in lichte mate is het voor mij een probleem reizen met een mondkapje. Mocht dat weer normaal worden en ik nog steeds vitaal genoeg ben om te reizen zal ik dat zeer zeker weer doen. Ik verheug me er nog steeds op mooie reizen te kunnen maken.

Geweldige service, heb maar één keer contact hoeven op te nemen toen bleek dat we nog niet iets anders konden boeken en meteen ons geld terug gekregen.

Jammer dat onze reis niet door kon gaan. We zijn goed op de hoogte gehouden. Uiteindelijk het geld terug ontvangen van de voucher. Wordt vervolgd, dit is hopelijk uitstel van onze reis.

Ik heb aanvankelijk de gebruikelijke voucher ontvangen. Maar omdat de situatie voor ons erg onzeker bleef heb ik om restitutie gevraagd. Eerlijk is eerlijk: de service was perfect!

Alle gegeven informatie en tijdspad waren erg duidelijk. De persoonlijke benadering was zeer duidelijk en erg vriendelijk. Bij verzoek tot restitutie (na afgesproken 6 maanden) is meteen alles per omgaande keurig netjes af gehandeld. Mijn waardering hiervoor.

Bij het aanvragen van de restitutie werd niet moeilijk gedaan. Sterker nog, binnen een dag of 2 van het eerste bericht stond het geld op mijn rekening. Hopelijk is de crisis snel over, dan boeken we de reis weer bij Djoser.

Reis naar Colombia geboekt voor 4-2020, deze kon helaas niet doorgaan. Voucher gekregen en deze laten uitbetalen begin 2021 zonder enige problemen (kon nog niet reizen, dus vandaar). Geld was in een paar dagen overgemaakt.

In 12-2019 al een fantastische reis met Djoser naar Argentinië gemaakt. Waneer straks alles weer mogelijk is, dan is Djoser de eerste keuze, prima klantenservice!

Heldere communicatie bij vragen en vlotte afhandeling van mijn verzoek. Top geregeld door Djoser. Ik hoop in de toekomst opnieuw een reis bij jullie te boeken.

Nette afhandeling. Vorig jaar 2x een reis omgeboekt vw Corona, daarna een voucher gekregen. Die onlangs omgezet in restitutie. Dat verliep allemaal vlekkeloos.

Helaas kon onze reis naar Jordanië in 2020 niet doorgaan. We kregen een voucher die we gelijk omgezet hebben in een nieuwe reis naar Jordanië in 2021. Wie had gedacht dat we een jaar later nog in deze pandemie zouden zitten. Dit jaar weer niet op reis. We hebben nu restitutie gevraagd en binnen een paar dagen hadden we dit terug. Super geregeld door Djoser. Zodra we weer op reis mogen, gaan we zeker met Djoser weer op reis.

Na een halfjaar en toen bleek dat de reis ook op een later moment niet door zou kunnen gaan hebben we om uitbetaling gevraagd. Dit was snel en zonder gedoe geregeld. Na een telefoontje werd duidelijk dat ik op de mail met de voucher moest replyen. De volgende dag kreeg ik er bevestiging van de ontvangst en een paar dagen later stond het geld weer op de rekening. Alles wat wij betaald hadden, werd teruggestort. Perfect geregeld!

Ik ben uitermate tevreden over hoe Djoser met de corona-voucher om ging. Zowel bij het niet doorgaan van de reis kregen we zeer snel de voucher in onze mailbox. Begin januari vroegen we om onze voucher terugbetaald te krijgen (het blijft moeilijk om een reis te plannen). Ook dit ging moeiteloos en zeer snel! Merci!

De afhandeling van de voucher was prettig, snel en zonder gezeur. Erg prettig. We zullen in de toekomst hierdoor waarschijnlijk nog een keer een reis bij Djoser boeken. Deze afhandeling geeft vertrouwen.

Alle waardering over de manier waarop de afhandeling van onze reis naar Taiwan is verlopen. Het bedrag van de voucher is binnen enkele dagen aan ons uitgekeerd.

Mijn reis kon in 2020 helaas niet doorgaan. Toen ik begin dit jaar mijn geld terugvroeg voor de voucher kreeg ik dat heel snel terug. Top service!

Wij hebben geen gebruik gemaakt van de voucher en om terugbetaling gevraagd. Tot mijn prettige verbazing stond het geld de andere dag al op onze rekening! Zeer goeie service, een volgende reis boeken wij zeker weer bij Djoser!

Na mijn vraag aan Djoser hoe ik restitutie voor mijn voucher kon krijgen kreeg ik direct te horen, geef uw banknummer maar door. De volgende dag stond het al op mijn rekening, top.

Bij deze willen we jullie bedanken voor de correcte en snelle terugbetaling van de voucher. Men klaagt en uit zijn ongenoegen om wat al eens niet naar wens verloopt, maar vergeten een "pluim" te geven voor de goede afloop. Dit is voor Djoser de beste reclame, en zullen dit melden bij vrienden en kennisen. Een aanrader om de volgende reis bij jullie te boeken.

In 2020 helaas niet naar Kroatië gekund vanwege corona, na een goed bevallen reis naar Madeira in 2019! Nu alles nog onzeker is, restitutie aangevraagd voor het voucher wat ik vorig jaar kreeg. Dit is keurig netjes binnen een paar werkdagen afgehandeld. Helemaal top! Kan niet wachten weer mee op reis te mogen met Djoser.

Het voucher is een kort formulier. Wat begeleidende informatie zou nu wat helderheid bieden. We horen nu via Kassa, wat de regels zijn, deze regels via djoser gegeven zou wat meer rust geven.

Een maand voor vertrek naar Rusland, april 2020, werd onze reis geannuleerd door corona, voucher ontvangen en nu in januari overlegt met Djoser; dit voorjaar nog geen mogelijkheid naar Rusland te gaan. Gevraagd om verzilvering van de voucher, binnen een week geregeld. Top service, bedankt en tot ziens als de mogelijkheden er weer zijn.

Wij zouden een fietsvakantie houden in Vietnam. Helaas is dat door de bekende oorzaak niet door gegaan. Wij hebben een Corona voucher ontvangen. Aangezien mijn vrouw en ik al in de leeftijdscategorie zitten heb ik hierover een brief geschreven. Hierin heb ik het verzoek gedaan om ons inschrijfgeld retour te mogen ontvangen aangezien wij volgend jaar nog verder de leeftijdscategorie van de 70 kalenderjaren in gaan. De organisatie heeftbegreep voor onze vraag en heeft dan ook het inschrijfgeld terug gestort. Dit is een geweldig gebaar. Wanneerwij 15 jaar jonger waren geweest hadden wij de voucher gewoon geaccepteerd. Dit is een organisatie die meedenkt met hun reisgenoten.

Het was een verademing dat er niet moeilijk werd gedaan over de restitutie en die naar de verstreken tijd werd uitgekeerd.

Het was erg jammer dat de reis niet doorging, maar veiligheid voor alles.

Wij hadden een voucher gekregen. Maar op een later tijdstip wilden wij toch graag restitutie en daar werd totaal niet moeilijk over gedaan! Met een week was het geregeld. Zullen tzt zeker weer boeken bij Djoser wanneer de situatie rondom verre reizen weer verbeterd is.

Ik had de terugbetaling van onze corona voucher aangevraagd en kreeg onmiddellijk een antwoord ter bevestiging van mijn schrijven en met de mededeling dat het geld zou terug gestort worden. En idd, een paar dagen later stond het geld op mijn rekening. Ik hoop dat ik het ASAP weer kan omzetten in een reservering voor een nieuwe reis bij Djoser.

Gezien de omstandigheden leek het mij onwaarschijnlijk dat ik op afzienbare termijn nog een verre vakantie zou houden. Vandaar mijn verzoek om restitutie, dat bijzonder snel (binnen een dag) is afgehandeld. Chapeau daarvoor!

Aangezien ik niet zeker weet of ik komend jaar op vakantie ga, besloten om de voucher om te ruilen en mijn geld terug te vragen. Een mailtje gestuurd, dezelfde dag reactie dat het geregeld zou worden. Uiteindelijk had ik het geld binnen 3 dagen terug. Helemaal top!

Als de communicatie en service rondom de reis ook zo goed zijn, hoop ik in de toekomst nog een keer echt met Djoser op reis te gaan.

Zowel de toezending van het voucher als ook de omwisseling naar restitutie van het betaalde, werd door Djoser uiterst vriendelijk en zeer snel geregeld.

Wat een super goede afhandeling bij het omzetten van een voucher in restitutie!
We zijn erg blij dat we bij Djoser hadden geboekt. Binnen 2 dagen stond het geld op onze rekening. We willen zeker komende jaren weer eens met jullie reizen.

Hele goede service, alles op een nette correcte manier afgehandeld!
Zodra de mogelijkheid er weer is hopen wij zeker weer met Djoser een reis te maken.

Als bedrijven in deze moeilijke tijd op deze manier met hun klanten omgaan, verdienen ze een hele dikke pluim. De manier van afhandelen zorgt ervoor dat voor de eerste volgende reis maar één reisorganisatie is en dat is Djoser. Fantastisch behandeld.

Wij hebben, gezien de grootte van het bedrag, gekozen voor terugbetaling. Het bedrag werd voor de de toegezegde datum al terugbetaald. Grote klasse!

Tweeduizendtwintig. Wereldwijd Covid-19. Géén mooie groepsrondreizen gemaakt. De afhandeling door Djoser heb ik ervaren als buitengewoon prettig.
Kijk uit naar de nieuwe brochure voor 2021. Wil graag weer met Djoser op een rondreis!

In het verleden werd er een rondreis door, Alaska, gemaakt, niet luxueus. Maar prachtig en bijna in de natuur. Bij het verzoek om wegens omstandigheden, het tegoed van de Voucher retour te storten. Is dit zonder problemen gebeurd. Daarom staat Djoser nog positiever in mijn geheugen gegriefd.

We hadden een reis geboekt naar Mexico met ons gezin. Vanwege Corona is deze geannuleerd. We kregen een mail met de vraag of we een voucher, of onze aanbetaling terug wilden. Wij hebben gekozen voor het 2de. We zullen, als de mogelijkheid er weer is, zeker weer een reis boeken bij Djoser. Wat fijn dat we deze keuze hadden. Zonder problemen hebben ze in no time het geld terug gestort gekregen.

Wij hebben onze voucher, vanwege persoonlijke redenen omgewisseld voor restitutie. De manier waarop Djoser dit heeft afgehandeld is echt super. Geen gezeur, geen extra uitleg hoeven geven. Het geld werd binnen een paar dagen terugbetaald. TOP.

Zodra we weer veilig kunnen reizen boeken wij onze reis zeker weten weer bij Djoser. Een goede, betrouwbare organisatie met hele mooie reizen.
Enno en Christien

We zijn heel tevreden over de coulante restitutie van onze voucher en hopen voor Djoser dat deze onzekere Coronatijd vol met reisbeperkingen niet te lang gaat duren.

Door Corona ging onze reis niet door, helaas. Eigenlijk vond ik het heel erg voor Djoser om onze, in onze ogen, forse aanbetaling voor de Israel-Jordaniereis terug te vragen. Aan de andere kant kon ik deze reis betalen door n kleine erfenis en dat was een mooie besteding. Hopelijk kunnen we ooit weer op reis en dan kiezen we weer voor Djoser!

Door de C-crisis kon onze reis naar Libanon niet door gaan. We zijn goed geïnformeerd door Djoser hierover. Ook het voucher was er snel. Na een half jaar, begin okt., hebben we het voucher ingewisseld voor geld. Ook dit was binnen 5 dgn geregeld.

Onze reis zou eind april 2020 zijn. Daar hebben we een voucher voor gehad. De communicatie rondom de voucher was netjes en helder. Eind oktober hebben we de restitutie op die voucher aangevraagd. Tussen de aanvraag voor restitutie en ontvangst van de reissom zat nog geen week!

Dat is een heel ander verhaal dan men op dit moment in de media hoort. We zijn blij dat het voor ons zo is afgelopen. Als er weer mogelijkheden zijn om een reis te gaan maken is onze keuze om eerst te kijken of er bij Djoser een reis heeft die erbij past.

Wij hebben onze reis naar Egypte niet kunnen maken door de Corona, maar hebben wel ons geld terug gekregen en dat ging heel gemakkelijk zonder enig probleem onze dank nog hiervoor.

Het is zo jammer dat het allemaal zo gelopen is. Maar de afhandeling was super en zo snel ook. Ik hoop dat jullie in de nabije toekomst wanneer we weer mogen reizen de cuba fotoreis weer terugkomt, want dan ben ik de eerste die bij jullie boek. Succes met deze vreselijke tijd.

We hebben de service rondom de voucher als zeer adequaat en prettig ervaren. Altijd het gevoel gehad dat we later weer een reis zouden kunnen boeken en evt de voucher som terugkrijgen. Helaas is de reis nog niet geboekt en dus hebben we de voucher uitbetaald gekregen. Prima service.

De voorwaarden waren matig gecommuniceerd en ook niet in lijn met wat de ACM voorschrijft. Uiteindelijk is het goed opgelost maar het verdiende niet de schoonheidsprijs. Ik begrijp dat het voor Djoser ook allemaal nieuwe is maar er was te weinig oog voor de onzekerheid van de klant.

Helaas kon de reis in mei 2020 niet doorgaan. Toen teleurgesteld dat je geld niet terugkreeg. Toen voucher ontvangen. Nu 6 maanden voorbij zijn kon ik geld terugvragen; dat heb ik gedaan en binnen paar dagen ontvangen. Dus zeer correct en snel afgehandeld. Ik begrijp problemen reisbranche, maar zelf heb je het geld ook hardnodig.

Mocht corona voorbij zijn dan zal reis via Djoser eerste optie zijn.

Mijn vraag tot restitutie is snel beantwoord, met als antwoord dat het geld binnen tien dagen teruggestort zou worden. Is ook gebeurd. Wellicht heeft de annuleringsverzekering daarbij geholpen. Ik geef een tien. Met vriendelijke groet.

Wij belden met Djoser met de mededeling dat wij nu - om meerdere redenen - toch liever de door ons betaalde reissom terugontvangen, hoe vervelend wij de Coronaperikelen ook vinden voor Djoser. Van uw zijde was er volop begrip voor ons standpunt. Dat vonden we erg plezierig. Het geld werd zeer spoedig aan ons terugbetaald.

Helaas ging onze reis begin april niet door. De medewerkers van Djoser zijn zeer behulpzaam geweest om ons te informeren over de meest actuele stand van zaken in deze periode over annuleringen, tickets en vouchers. Ook het uit betalen van de voucher ging zeer vlot. Heel veel vertrouwen in de deskundigheid en servicelevel van Djoser. Hopelijk kunnen we snel weer een reis gaan maken.

Onze reis naar Japan, met 4 personen, werd geannuleerd door Djoser. Nadat we de vouchers hadden ontvangen hebben we restitutie aangevraagd. Binnen een week hadden we ons geld op de bank staan. Chapeau voor Djoser.

In vindt de service van Djoser prima. Ik ben goed op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen omtrent de annulering van onze reis en heb een Corona voucher ontvangen. In overleg heb ik 6 maanden gewacht voor restitutie, in de hoop dat de situatie zou verbeteren, en toen mij geld teruggekregen binnen een paar dagen.
Het contact was erg vriendelijk en begripvol.

Aan het begin van de coronacrisis waren er veel onduidelijkheden, zo ook inzake mijn geplande reis via Djoser. Zou het nou wel of niet doorgaan? Uiteindelijk kwam een negatief reisadvies en werd de reis geannuleerd.

Zowel voor als na dit nieuws heb ik contact gehad met de klantenservice van Djoser. Deze gaf, nog voor het negatieve reisadvies door Buitenlandse Zaken werd afgekondigd, aan dat ik de reissom gerestitueerd zou krijgen wanneer Djoser de reis zou annuleren. Dit bleek in de praktijk helaas niet mogelijk en na vele mailwisselingen kreeg ik uiteindelijk een coronavoucher.

Na de SGR, ANVR en Consumentenbond te hebben geraadpleegd, kwam ik erachter dat men landelijk overeengekomen was dat een consument de coronavoucher zou ontvangen, maar deze wel mocht weigeren - 6 maanden na ontvangst. Dit heb ik zodoende ook gedaan, waarna Djoser snel reageerde en mij minstens zo snel binnen enkele werkdagen de volledige reissom heeft gerestitueerd.

Concluderend: Veel onzekerheid en gevoel van onbegrip in de eerste fase, hetgeen ik achteraf gezien kan begrijpen omdat de coronacrisis voor iedereen nieuw was en een grote impact heeft gehad op met name de reisbranche. In de laatste fase ben ik erg snel en correct geholpen, en heb ik mijn geld snel teruggekregen. Ik kijk er naar uit om in de toekomst weer met Djoser te reizen, zodra het allemaal weer veilig kan en mag. Het blijft toch een van de beste reisorganisaties in Nederland.

Ik ben sowieso geen voorstander van vouchers; ik ben een klant en geen bank die een reisorganistie financiert. Het hele proces was onpersoonlijk.

Ook was Djoser erg weinig pro-actief. Ik heb half mei een reis geboekt met vertrek eind november. De hele tijd was ik de enige deelnemer. Moet je dan tot 6/7 weken voor vertrek wachten met annuleren? Vroeg annuleren als je weet dat er toch onvoldoende deelnemers komen geeft de kans om wat anders te boeken. Indien je dan gewoon het geld teruggeeft kan dat ook bij een collega zijn.

Het lage cijfer komt vooral door de vouchers, ik wil geen waardebonnen voor iets. Geld geeft mij als consument de vrijheid te shoppen waar ik wil.

Ik vond de afwikkeling rond het voucher erg goed. Paar keer een telefoontje, helder uitleg gekregen. Zonder problemen na een half jaar het geld terug gekregen. Reis al jaren met Djoser was en ben daar erg tevreden over. Als ik nog een reis ga maken, wat gezien mijn leeftijd (74) erg onzeker is, bewaar ik het geld om weer een reis met Djoser te maken.